【北京完善返京防疫政策,北京市返京】

进京返京弹窗受阻,可拨打北京12345

进京返京弹窗受阻时，可优先通过“北京12345 ”微信公众号民意直通模块填报 ，或直接拨打12345市民服务热线反映问题
，相关部门会及时响应办理 。具体说明如下：政策背景与优化措施北京市坚持“动态清零
”总方针，针对近期疫情形势和市民关切 ，进一步优化进返京防疫政策，完善服务系统
。

未进京人员因健康宝弹窗打电话解除的方法主要是通过北京市12345市民服务热线或“北京12345”微信公众号进行赋码申诉
，具体如下：申诉渠道 电话申诉：拨打北京市12345市民服务热线（外地请拨010-12345），向工作人员说明进返京需求及健康宝弹窗情况 ，提出赋码申诉。

操作步骤第一步：微信公众号搜索“北京12345 ”第二步：“注册”点击进入注册页面
，输入姓名和正确手机号，短信验证后注册 。第三步：进入公众号 ，点击左下角【民意直通】栏查看“个人用户须知
”后
，点击确认并根据您反映的问题类型选取相应的留言专区。

服务系统完善：完善进返京服务系统，提升服务效率和便捷性
。应急救济渠道拓宽：对进京就医陪护 、亲人病危
、重要商务等急特情况 ，拓宽应急救济渠道
，确保特殊需求得到及时满足。问题反映途径：市民群众如果有进返京方面的问题，可以优先通过“北京12345”微信公众号民意直通模块填报 。

返京健康宝出现弹窗可以通过点击北京12345的弹窗纠错进行更改弹窗 ，具体操作如下：使用北京12345更改弹窗点击公众号 在微信中搜索北京12345
，点击进入公众号界面
。点击民意直通 在北京12345中点击服务，点击民意直通。

北京:不存在出京后不让回来的问题

〖壹〗、北京不存在出京后不让回来的问题 。具体情况如下：限制进返京的人员范围：14日内有新增本土新冠病毒感染者所在县旅居史的人员 ，严格限制进返京
。14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的人员，非必须不进返京。其他地区人员进返京条件：持48小时内核酸检测阴性证明 。持有“北京健康宝 ”绿码
。

〖贰〗 、允许进返京人员：其他地区人员需持48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝
”绿码即可进返京
，不存在出京后不让返回的问题。抵京后核酸检测要求所有进返京人员在抵京后7两小时内需进行一次核酸检测（通勤人员按照现有政策规定继续执行） 。若未能按时检测，“北京健康宝”将弹窗提示 ，可能影响出行和日常生活
。

〖叁〗、北京顺义出京再回京是否需要隔离
，需以所在社区
、单位或酒店的防疫政策为准，但可依据以下情况初步判断：限制进京情况14日内有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在县（市、区 、旗）旅居史人员：严格限制进（返）京。

北京顺义区关于提醒市民平安返京回顺有关要求的通告

尽量减少在车站
、机场等人员密集场所停留时间 ，排队时保持1米以上安全距离
，主动配合体温检测、健康码查验等防疫措施 。返顺后管理 主动报备：抵顺后第一时间向所在社区（村） 、单位或酒店报备，如实提供行程轨迹
、健康状况等信息 ，配合落实分类管控措施。